从五个层次的用户体验元素,讨论活动设计(结合案例)

来源:福建思域活动策划服务有限公司 发布时间:2018-12-28 点击次数:

世界杯终于到了,之前准备的活动页面也在网上。本文结合我所做的项目,来谈谈活动设计部分。这只是一些思考和经验分享。我希望与你们分享,共同进步。
    
     大多数公司的设计活动都应该以产品为导向,但毕竟作为活动的孵化器,它也应该负责。所以我认为活动应该更注重这部分的内容,我非常喜欢产品设计,所以我想设计这部分的活动,结合世界杯项目来说说我自己的总结。
    
     让我们从底部到顶部,看看设计师在每个层次上需要做什么。
    
     底层是战略层面,它是一切的基础。这一层首先要考虑你的经营目标,以及如何给用户带来价值
    
     在我真正接触的世界杯赛事中,主要的商业目标是用户增长,其次的目标是引导用户使用产品,为公司带来长期的盈利价值,即留住客户。
    
     为用户设计的新的拉动活动的价值可以理解为:为有需要的用户提供小红包,使他们能够体验我们产品的价值,再加上指导,希望产品能为有需要的用户提供长期的服务。
    
     作为底层的战略层往往容易被设计者忽视。当设计师忘记设计的目的时,他们常常感到困惑。他们可能存在如何设计功能的问题,但是面向目标的活动不会有这样的问题。同时,记住目标的设计可以有机会实现活动的目标,比如我们在世界杯期间的新活动。因为这是新活动的目的,设计师自然会在每次机会的引导下触发分享!
    
     该层理解活动设计是模拟用户场景,并根据活动规划确定活动需要什么功能。
    
     值得注意的是,设计是层次化的,通常是场景恢复,然后考虑页面细节,所以在这个层次上,我们只需要考虑粗粒度的场景,用户只需要在App上完成一件事情,只需要知道需要什么功能。
    
     (1)我们的老用户大部分是男性,他们的教育水平不是很高。他们大多数都住在三线或四线城市。让我们假设一个20出头的年轻人并不很消耗精力,不太擅长学习App,并且对我们设计的邀请配额奖感兴趣。
    
     了解活动的奖励-与朋友分享-知道朋友是否已经完成了他们的预测-看看他们是否已经赢得了奖励-知道奖励去哪里,以及如何使用它们-使用奖励-一遍又一遍地邀请更多的朋友
    
     (3)相应活动所需的功能包括:邀请功能、吸引眼球、引导脚步;反馈好友预测的功能模块;能看到奖励的模块;奖励方向应为产品主体结构的红色包装模块,使用方法应为:在活动的规则模块中。
    
     现在我们有了用户场景,我们需要为用户在模拟场景时参与的每个小任务设计页面,并完成页面流设计。
    
     对于任何活动,这是影响活动数据的最重要的部分。每个人都可能听到过这样的一句话,产品不足以获得操作补偿,实际上,操作补偿就是这种东西。如果工艺合理,那么操作就是在蛋糕上加糖霜。如果某些地方不够合理,则操作必须补偿和引导用户通过其他方式完成活动参与的整个过程,但是视觉和文本可以改变的部分确实是有限的。
    
     这部分的核心是把自己变成一个小白用户,设计一个平稳的过程来实现战略目标,设计过程尽量遵循不让我思考的原则,这样用户可以集中精力完成手头的任务,从而完成整个过程。
    
     (1)来自老用户的邀请——2)以小程序的形式共享微聊天——3)参与邀请的用户——4)收到即时红包的邀请用户——(5)下载应用程序的邀请用户——(5)收到预计红包的邀请用户,收到邀请红包的老用户——(5)进入邀请的用户cle用于新用户。
    
     此时,设计者应该考虑的问题是,对于每个场景中的每个小任务,设计一个页面供用户完成还是更多每次有交互时,交互的形式是什么所有这些都需要稍加挑选。
    
     这一步是仔细考虑如何在每个页面上划分模块。
    
     前两个问题是让用户知道过程中的哪个步骤。第二个问题是提醒设计者进行分层设计,突出页面的核心功能,并指导用户完成下一个任务。
    
     在实际情况中,我们犯了一个错误。如上所述,对于被邀请的用户,奖励是在比赛之后,所以不可能只有延迟奖励。我们设计了一个小红包让受邀用户在预测结束后立即分发。
    
     给出红包的功能无疑是设计在预测完成的页面上。接收即时红包的按钮位置设计得过低,难以察觉,这直接导致接收红包的速率低,造成一些用户的损失。
    
     对于视觉层的设计,我认为最重要的是氛围。如何统一页面风格,营造出适合主题的氛围,这真的不是一件简单的事情!
    
     有时候,这和你的产品设计有关,比如拿红包的按钮。如果你给它小号的话,营造一个氛围就比较困难了。建议你去材料网站看看设计图纸,这会给你带来灵感。
    
    
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